Gwarancja i Wsparcie Techniczne
Nie tylko sprzedajemy sprzęt do kawy — wspieramy go przez cały okres jego eksploatacji. Od instalacji i porad technicznych po naprawy gwarancyjne i części zamienne, nasz zespół jest zawsze do Twojej dyspozycji.
12 Miesięcy Gwarancji
Każde urządzenie CMSale jest objęte pełną gwarancją producenta.
Ekspercki Serwis
Wykwalifikowani technicy z wieloletnim doświadczeniem w profesjonalnym sprzęcie kawowym.
Wsparcie na Całym Świecie
Zdalna diagnostyka, części zamienne i pomoc techniczna dla klientów z całego świata.
Jak Działa Realizacja Gwarancji
1. Skontaktuj się z nami
Wyślij wiadomość e-mail na adres support@cmsale.com, dołączając:
- Numer zamówienia lub dowód zakupu
- Krótki opis zaistniałego problemu
- Zdjęcia lub filmy pokazujące usterkę (jeśli to możliwe)
2. Ocena Techniczna
Nasz zespół serwisowy analizuje każdy przypadek indywidualnie. W wielu sytuacjach usterkę można rozwiązać zdalnie poprzez instrukcje techniczne lub wysyłkę części zamiennych, bez konieczności odsyłania urządzenia.
3. Naprawa
Jeśli wymagana jest inspekcja w naszym centrum serwisowym, zorganizujemy proces zwrotu i dostarczymy opłaconą etykietę wysyłkową. Wszystkie naprawy wykonywane są w Polsce z użyciem oryginalnych podzespołów i procedur zatwierdzonych przez producenta.
Wsparcie Pogwarancyjne
Nasza relacja z klientem nie kończy się po dwunastu miesiącach. Oferujemy ciągłe wsparcie techniczne, dostęp do części zamiennych, zalecenia konserwacyjne oraz profesjonalne usługi serwisowe, aby Twój sprzęt działał z optymalną wydajnością przez długie lata.
Dlaczego Klienci Wybierają Wsparcie CMSale
- ✓ Szybka reakcja doświadczonych techników
- ✓ Oryginalne części zamienne
- ✓ Zdalna diagnostyka, gdy tylko jest to możliwe
- ✓ Profesjonalne rozwiązywanie problemów
- ✓ Globalne wsparcie klienta
- ✓ Długoterminowa opieka pogwarancyjna
Potrzebujesz Pomocy Technicznej?
Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące instalacji, obsługi, konserwacji czy części zamiennych, nasi specjaliści są gotowi do pomocy.
