§ 1 Disposiciones preliminares
El sitio web www.cmsale.com es operado por COFFEE TOOLS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (sociedad de responsabilidad limitada), con domicilio social en Sportowa 2D, 64-930 Szydłowo, Polonia.
NIF-IVA: PL7642702090
EORI: PL764270209000000
BDO: 000541522
Estas Condiciones de servicio rigen el uso de nuestra plataforma en línea y los procedimientos para iniciar compras de equipos y herramientas para plantas de tostado de café. La Tienda está disponible tanto para consumidores como para clientes comerciales en todo el mundo.
Al acceder o utilizar la Tienda, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estas Condiciones de servicio. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, debe abstenerse de utilizar el sitio web.
§ 2 Definiciones
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Cliente – cualquier entidad (persona física o jurídica) que envíe una consulta o un pedido a través de la Tienda.
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Consumidor – una persona física que realiza una compra no relacionada directamente con una actividad empresarial o profesional.
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Cliente comercial – una persona o entidad que realiza compras en relación con su actividad empresarial.
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Tienda – la interfaz en línea disponible en www.cmsale.com donde se muestran los productos y se añaden a un carrito virtual.
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Producto – cualquier máquina, herramienta o componente para plantas de tostado de café nuevo o usado, ofrecido a través de la Tienda.
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Pedido preliminar – una acción no vinculante de añadir productos al carrito y enviar la selección para una oferta personalizada.
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Factura Proforma – un documento emitido por el Vendedor en el que se especifica el precio final, incluidos los gastos de envío calculados, enviado al Cliente para su aprobación.
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Contrato de compraventa – un acuerdo vinculante celebrado cuando el Cliente acepta la Factura Proforma y completa el pago mediante un enlace de pago seguro o transferencia bancaria.
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Cuenta – un perfil de usuario registrado en la Tienda, que permite a los Clientes ver el historial de pedidos, guardar los datos de envío y gestionar las comunicaciones.
§ 3 Información de contacto
Nombre de la empresa: COFFEE TOOLS Sp. z o.o.
Domicilio social: Sportowa 2D, 64-930 Szydłowo, Polonia
Email: info@cmsale.com
Sitio web: www.cmsale.com
Los Clientes pueden contactar con el Vendedor por correo electrónico o mediante el formulario de contacto del sitio web. El Vendedor se esfuerza por responder en el plazo de dos días laborables.
§ 4 Proceso de pedido
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Los Clientes pueden consultar los Productos disponibles y añadir al carrito los artículos de su interés.
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El hecho de añadir artículos al carrito y enviar la selección no constituye un pedido vinculante ni inicia el pago.
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Tras recibir el Pedido preliminar, el Vendedor verificará la disponibilidad del producto, evaluará los requisitos de entrega y calculará los costes de envío y manipulación.
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Se emitirá una Factura Proforma personalizada, que incluirá el precio completo y los detalles del envío.
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El Contrato de compraventa se concluye únicamente después de que el Cliente acepte explícitamente la Factura Proforma y complete el pago mediante un enlace de pago seguro (por ejemplo, a través de Przelewy24) o transferencia bancaria.
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Los Productos no se reservan y la producción o el envío no se inicia hasta que se reciba el pago íntegro.
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Para aclaraciones o modificaciones, se recomienda a los Clientes que contacten con el Vendedor antes de realizar el pago.
§ 5 Precios y métodos de pago
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Todos los precios mostrados en la Tienda son indicativos y no incluyen el envío, impuestos ni derechos de aduana, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
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El precio final, incluidos el IVA aplicable y los costes de entrega, se confirma en la Factura Proforma.
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Para los pedidos realizados por particulares dentro de la Unión Europea, el IVA se cobra de acuerdo con el tipo aplicable en el país de residencia del Cliente.
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En los casos en que el Cliente proporcione un número de IVA intracomunitario válido de la UE, el suministro intracomunitario se realiza con un 0% de IVA, de conformidad con la normativa fiscal de la UE aplicable.
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Para los clientes fuera de la UE, las transacciones se realizan sin IVA (0%), sujeto a las normas de exportación y la legislación fiscal.
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Los métodos de pago aceptados incluyen:
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Enlace de pago seguro (por ejemplo, a través de Przelewy24),
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Transferencia bancaria a la cuenta bancaria designada del Vendedor.
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Se requiere el pago anticipado completo. El Vendedor no acepta pagos parciales ni en plazos.
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El Vendedor se reserva el derecho de actualizar los precios y las condiciones de pago en cualquier momento para futuras transacciones.
§ 6 Envío y entrega
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El Vendedor ofrece entrega internacional para la mayoría de los Productos. Podrían aplicarse exclusiones específicas de entrega, según las restricciones logísticas o las leyes regionales de importación.
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Los costes de entrega se calculan individualmente en función del peso del pedido, el tamaño, el número de paquetes, el método de entrega y el país de destino.
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Los plazos estimados de entrega se especifican en la Factura Proforma y dependen de los niveles de stock, las personalizaciones y los horarios logísticos.
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El Vendedor no es responsable de los retrasos derivados de procedimientos de despacho de aduanas o de circunstancias fuera de su control razonable.
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El riesgo de pérdida o daños se transfiere al Cliente una vez que el envío se entrega al proveedor de logística.
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Los pedidos que impliquen transporte en palés o embalados en cajas (jaulas) requieren que el Cliente garantice condiciones adecuadas de descarga. El Cliente es totalmente responsable de la descarga en el punto de entrega.
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Cualquier daño durante el transporte debe notificarse al Vendedor dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. No notificar dentro de este plazo puede invalidar las reclamaciones.
§ 7 Derecho de desistimiento (solo consumidores)
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Los consumidores que compren Productos estándar no personalizados pueden desistir del acuerdo en un plazo de 14 días desde la entrega sin necesidad de indicar un motivo.
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Para ejercer este derecho, el Consumidor debe notificar al Vendedor por correo electrónico o por correo postal con la información relevante del pedido.
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Los Productos devueltos deben estar sin usar, completos y en su embalaje original.
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Los costes de envío de la devolución corren a cargo del Consumidor.
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El Vendedor emitirá el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción del Producto devuelto.
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El derecho de desistimiento no se aplica a:
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Productos a medida o claramente personalizados,
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Equipos que requieren instalación o configuración in situ,
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Transacciones celebradas por Clientes comerciales.
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§ 8 Garantía y reclamaciones
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Los Productos nuevos están cubiertos por la garantía del fabricante, cuando corresponda. Las condiciones específicas de la garantía se detallan en la documentación adjunta.
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Los Productos usados se venden “tal cual” y pueden no estar sujetos a garantía, salvo que se indique explícitamente lo contrario. La responsabilidad legal por defectos permanece inalterada para los consumidores.
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Los Clientes comerciales deben inspeccionar los Productos inmediatamente tras la entrega y reportar cualquier defecto visible o falta de conformidad en un plazo de 3 días laborables.
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Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a info@cmsale.com, incluyendo el número de pedido, la descripción del problema y las imágenes o documentos de respaldo cuando sea relevante.
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El Vendedor responderá a todas las reclamaciones en un plazo de 14 días laborables. Si la reclamación se valida, el Vendedor ofrecerá un remedio adecuado, como reparación, sustitución o reembolso.
§ 9 Limitación de responsabilidad
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El Vendedor no será responsable de:
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Retrasos debidos a despacho de aduanas, proveedores de logística de terceros o fuerza mayor,
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Daños causados por una instalación, uso o modificación incorrectos del Producto por parte del Cliente,
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Pérdidas indirectas o consecuenciales, incluidas la paralización de la producción o la pérdida de ingresos.
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La responsabilidad se limita al valor del Producto comprado, excepto cuando la ley disponga lo contrario.
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Esta limitación se aplica a todos los fundamentos legales, incluida la responsabilidad contractual y no contractual.
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El Vendedor rechaza cualquier responsabilidad por la inaccesibilidad temporal de la Tienda debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos.
§ 10 Datos personales
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El Vendedor trata los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
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Los datos proporcionados por el Cliente se utilizan exclusivamente para fines relacionados con la tramitación de pedidos, la facturación, la comunicación y el cumplimiento legal.
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Los Clientes pueden solicitar el acceso a sus datos personales, su corrección o su eliminación en cualquier momento.
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La información detallada se proporciona en la Política de privacidad en www.cmsale.com/privacy-policy
§ 11 Disposiciones finales
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Los contratos se celebran en inglés.
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Estas Condiciones se rigen por la legislación polaca. En el caso de los Consumidores, prevalecerán, cuando corresponda, las protecciones obligatorias previstas por la ley del país de residencia.
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El Vendedor puede modificar estas Condiciones de servicio en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y se aplicarán de forma prospectiva.
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Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes conservarán plena vigencia.
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Los Consumidores tienen derecho a resolver las controversias a través de la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en.
