§ 1 Vorläufige Bestimmungen
Die Website www.cmsale.com wird von COFFEE TOOLS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) betrieben, mit Sitz in Sportowa 2D, 64-930 Szydłowo, Polen.
USt-IdNr.: PL7642702090
EORI: PL764270209000000
BDO: 000541522
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Online-Plattform sowie die Verfahren zur Einleitung von Bestellungen von Ausrüstung und Werkzeugen für Kaffeeröstereien. Der Shop steht sowohl Verbrauchern als auch Geschäftskunden weltweit zur Verfügung.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Shops erkennt der Kunde an, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat und an sie gebunden ist. Wenn der Kunde mit irgendeinem Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, muss er von der Nutzung der Website absehen.
§ 2 Begriffsbestimmungen
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Kunde – jede juristische oder natürliche Person, die eine Anfrage oder Bestellung über den Shop einreicht.
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Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht direkt mit einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
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Geschäftskunde – eine Person oder ein Unternehmen, das Einkäufe im Zusammenhang mit seinem Geschäft tätigt.
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Shop – die Online-Schnittstelle unter www.cmsale.com, über die Produkte angezeigt und in einen virtuellen Warenkorb gelegt werden.
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Produkt – jede neue oder gebrauchte Maschine, jedes Werkzeug oder jede Komponente für Kaffeeröstereien, die über den Shop angeboten wird.
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Vorläufige Bestellung – eine nicht bindende Handlung, bei der Produkte dem Warenkorb hinzugefügt und die Auswahl für ein individuelles Angebot übermittelt wird.
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Proforma-Rechnung – ein Dokument, das der Verkäufer ausstellt und den endgültigen Preis einschließlich berechneter Versandkosten angibt, das an den Kunden zur Genehmigung gesendet wird.
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Kaufvertrag – eine verbindliche Vereinbarung, die zustande kommt, wenn der Kunde die Proforma-Rechnung akzeptiert und die Zahlung über einen sicheren Zahlungslink oder per Banküberweisung abschließt.
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Konto – ein im Shop registriertes Nutzerprofil, das es Kunden ermöglicht, die Bestellhistorie einzusehen, Versanddetails zu speichern und die Kommunikation zu verwalten.
§ 3 Kontaktdaten
Firmenname: COFFEE TOOLS Sp. z o.o.
Sitz: Sportowa 2D, 64-930 Szydłowo, Polen
E-Mail: info@cmsale.com
Website: www.cmsale.com
Kunden können den Verkäufer per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website kontaktieren. Der Verkäufer bemüht sich, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten.
§ 4 Bestellvorgang
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Kunden können die verfügbaren Produkte ansehen und Artikel nach Interesse in den Warenkorb legen.
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Das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb und das Übermitteln der Auswahl stellen keine verbindliche Bestellung dar und lösen keine Zahlung aus.
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Nach Eingang der Vorläufigen Bestellung überprüft der Verkäufer die Verfügbarkeit der Produkte, beurteilt die Lieferanforderungen und berechnet Versand- und Handhabungskosten.
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Es wird eine maßgeschneiderte Proforma-Rechnung ausgestellt, einschließlich vollständiger Preis- und Versandangaben.
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Der Kaufvertrag kommt nur zustande, wenn der Kunde die Proforma-Rechnung ausdrücklich akzeptiert und die Zahlung über einen sicheren Zahlungslink (z. B. via Przelewy24) oder per Banküberweisung abschließt.
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Produkte werden nicht reserviert und die Produktion oder der Versand wird erst eingeleitet, wenn die Zahlung vollständig eingegangen ist.
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Für Klärungen oder Änderungen wird Kunden empfohlen, den Verkäufer zu kontaktieren, bevor sie die Zahlung veranlassen.
§ 5 Preise und Zahlungsmethoden
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Alle im Shop angezeigten Preise sind Richtwerte und enthalten keine Versandkosten, Steuern oder Zollabgaben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
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Der endgültige Preis einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer und Lieferkosten wird in der Proforma-Rechnung bestätigt.
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Für Bestellungen, die von Privatpersonen innerhalb der Europäischen Union aufgegeben werden, wird die Mehrwertsteuer gemäß dem in dem Land des Kunden geltenden Steuersatz berechnet.
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In Fällen, in denen der Kunde eine gültige EU-USt-IdNr. bereitstellt, erfolgt die innergemeinschaftliche Lieferung mit 0 % Mehrwertsteuer gemäß den anwendbaren EU-Steuervorschriften.
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Für Kunden außerhalb der EU werden Transaktionen ohne Mehrwertsteuer (0 %) durchgeführt, vorbehaltlich der Regeln des Export- und Steuerrechts.
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Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:
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Sicherer Zahlungslink (z. B. via Przelewy24),
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Banküberweisung an das vom Verkäufer angegebene Bankkonto.
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Eine vollständige Vorauszahlung ist erforderlich. Der Verkäufer akzeptiert keine Teil- oder Ratenzahlungen.
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Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise und Zahlungsbedingungen jederzeit für künftige Transaktionen zu aktualisieren.
§ 6 Versand und Lieferung
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Der Verkäufer bietet die internationale Lieferung für die meisten Produkte an. Je nach Logistikeinschränkungen oder regionalen Importvorschriften können spezifische Lieferausschlüsse gelten.
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Die Lieferkosten werden individuell anhand des Bestellgewichts, der Größe, der Anzahl der Pakete, der Versandart und des Ziellands berechnet.
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Voraussichtliche Lieferzeiten werden in der Proforma-Rechnung angegeben und hängen von den Bestandszahlen, individuellen Anpassungen und den Logistikplänen ab.
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Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die sich aus Zollabfertigungsverfahren oder Umständen ergeben, die außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs liegen.
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Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an den Logistikdienstleister übergeben wurde.
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Bestellungen, die den Transport auf Paletten oder in Kisten beinhalten, erfordern, dass der Kunde für geeignete Entladebedingungen sorgt. Der Kunde ist vollständig verantwortlich für das Entladen an der Lieferstelle.
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Jegliche Transportschäden müssen dem Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden. Wenn innerhalb dieser Frist keine Meldung erfolgt, können Ansprüche ungültig werden.
§ 7 Widerrufsrecht (Nur Verbraucher)
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Verbraucher, die standardmäßige, nicht individuell angepasste Produkte kaufen, können vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe eines Grundes zurücktreten.
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Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer per E-Mail oder per Post unter Angabe der relevanten Bestellinformationen benachrichtigen.
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Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
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Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
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Der Verkäufer erstattet den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.
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Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
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maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte,
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Ausrüstungen, die eine Installation oder eine Konfiguration vor Ort erfordern,
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Transaktionen, die von Geschäftskunden abgeschlossen wurden.
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§ 8 Gewährleistung und Reklamationen
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Neue Produkte unterliegen, sofern anwendbar, der Herstellergarantie. Spezifische Garantiebedingungen sind in den beigefügten Unterlagen detailliert beschrieben.
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Gebrauchte Produkte werden „wie besehen“ verkauft und können nur dann einer Gewährleistung unterliegen, wenn dies ausdrücklich anders angegeben ist. Gesetzliche Haftung für Mängel bleibt für Verbraucher unberührt.
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Geschäftskunden müssen Produkte unmittelbar nach Lieferung prüfen und alle sichtbaren Mängel oder Unstimmigkeiten innerhalb von 3 Werktagen melden.
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Reklamationen müssen per E-Mail an info@cmsale.com eingereicht werden; dabei sind die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie, sofern relevant, unterstützende Bilder oder Dokumente beizufügen.
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Der Verkäufer wird auf alle Reklamationen innerhalb von 14 Werktagen antworten. Wenn der Anspruch als berechtigt anerkannt wird, bietet der Verkäufer eine geeignete Maßnahme an, z. B. Reparatur, Ersatz oder Erstattung.
§ 9 Haftungsbeschränkung
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Der Verkäufer haftet nicht für:
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Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen, Logistikdienstleistern Dritter oder höherer Gewalt,
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Schäden, die durch eine fehlerhafte Installation, Nutzung oder Änderung des Produkts durch den Kunden verursacht wurden,
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Indirekte oder Folgeschäden, einschließlich Produktionsausfall oder entgangenem Umsatz.
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Die Haftung ist auf den Wert des gekauften Produkts begrenzt, sofern nicht durch Gesetz etwas anderes zwingend vorgeschrieben ist.
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Diese Einschränkung gilt für alle rechtlichen Anspruchsgrundlagen, einschließlich vertraglicher und außervertraglicher Haftung.
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Der Verkäufer schließt die Haftung für eine vorübergehende Unzugänglichkeit des Shops aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder technischen Problemen aus.
§ 10 Personenbezogene Daten
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Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
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Die vom Kunden bereitgestellten Daten werden ausschließlich für Zwecke verwendet, die mit der Abwicklung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Kommunikation und rechtlicher Einhaltung zusammenhängen.
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Kunden können jederzeit die Einsicht in ihre personenbezogenen Daten, die Berichtigung oder die Löschung anfordern.
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Detaillierte Informationen werden in der Datenschutzerklärung unter www.cmsale.com/privacy-policy bereitgestellt.
§ 11 Schlussbestimmungen
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Verträge werden auf Englisch geschlossen.
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Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht. Für Verbraucher gelten, sofern anwendbar, die zwingenden Schutzbestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes.
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Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit überarbeiten. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten im Voraus.
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Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
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Verbraucher haben das Recht, Streitigkeiten über die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU zu lösen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en.
