C M S A L E

Warunki korzystania z usługi

§ 1 Postanowienia wstępne

Serwis internetowy www.cmsale.com jest prowadzony przez COFFEE TOOLS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), z siedzibą w Sportowa 2D, 64-930 Szydłowo, Polska.
NIP: PL7642702090
EORI: PL764270209000000
BDO: 000541522

Niniejsze Warunki korzystania regulują korzystanie z naszego serwisu online oraz procedury inicjowania zakupów sprzętu i narzędzi dla palarni kawy. Sklep jest dostępny zarówno dla konsumentów, jak i klientów biznesowych na całym świecie.

Poprzez dostęp do Sklepu lub korzystanie z niego Klient potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował wiążący charakter niniejszych Warunków korzystania. Jeżeli Klient nie zgadza się z jakąkolwiek częścią niniejszych Warunków, powinien powstrzymać się od korzystania z serwisu.

§ 2 Definicje

Klient – każda osoba (fizyczna lub prawna) składająca zapytanie lub zamówienie za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient biznesowy – osoba lub podmiot dokonujący zakupów w związku ze swoją działalnością.
Sklep – internetowy interfejs dostępny pod adresem www.cmsale.com, w którym prezentowane są produkty oraz dodawane do wirtualnego koszyka.
Produkt – każda nowa lub używana maszyna, narzędzie albo komponent do palarni kawy, oferowane za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie wstępne – niewiążąca czynność polegająca na dodaniu produktów do koszyka i przesłaniu wyboru w celu przygotowania oferty niestandardowej.
Faktura pro forma – dokument wystawiany przez Sprzedawcę, w którym określana jest końcowa cena wraz z wyliczonym kosztem dostawy, przesyłany Klientowi do akceptacji.
Umowa sprzedaży – umowa wiążąca zawierana w chwili, gdy Klient akceptuje Fakturę pro forma i dokonuje płatności za pośrednictwem bezpiecznego linku płatniczego lub przelewu bankowego.
Konto – profil użytkownika zarejestrowany w Sklepie, umożliwiający Klientom przeglądanie historii zamówień, zapisywanie danych dostawy oraz zarządzanie komunikacją.

§ 3 Dane kontaktowe

Nazwa firmy: COFFEE TOOLS Sp. z o.o.
Siedziba: Sportowa 2D, 64-930 Szydłowo, Polska
E-mail: info@cmsale.com
Strona internetowa: www.cmsale.com

Klienci mogą kontaktować się ze Sprzedawcą drogą e-mailową lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w serwisie. Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiedzieć w ciągu dwóch dni roboczych.

§ 4 Proces składania zamówienia

Klienci mogą przeglądać dostępne Produkty i dodawać do koszyka interesujące ich pozycje.
Dodanie pozycji do koszyka i przesłanie wyboru nie stanowi wiążącego zamówienia ani nie inicjuje płatności.
Po otrzymaniu Zamówienia wstępnego Sprzedawca zweryfikuje dostępność Produktów, oceni wymagania dotyczące dostawy oraz wyliczy koszty wysyłki i obsługi.
Wystawiona zostanie dostosowana Faktura pro forma, obejmująca pełne wyceny oraz szczegóły dostawy.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po tym, jak Klient wyraźnie zaakceptuje Fakturę pro forma i dokona płatności za pośrednictwem bezpiecznego linku płatniczego (np. za pośrednictwem Przelewy24) lub przelewu bankowego.
Produkty nie są rezerwowane, a produkcja ani wysyłka nie rozpoczynają się do czasu otrzymania płatności w całości.
W przypadku wyjaśnień lub zmian Klienci są proszeni o kontakt ze Sprzedawcą przed dokonaniem płatności.

§ 5 Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są orientacyjne i nie obejmują kosztów dostawy, podatków ani należności celnych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Ceny końcowe, w tym właściwy VAT oraz koszty dostawy, są potwierdzane w Fakturze pro forma.
Dla zamówień składanych przez osoby prywatne na terenie Unii Europejskiej VAT jest naliczany według obowiązującej stawki w kraju siedziby miejsca zamieszkania Klienta.
W przypadku, gdy Klient poda ważny numer VAT UE, dostawa wewnątrzwspólnotowa jest realizowana ze stawką 0% VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi UE.
Dla klientów spoza UE transakcje są realizowane bez VAT (0%), z zastrzeżeniem zasad dotyczących eksportu oraz przepisów podatkowych.
Akceptowane metody płatności obejmują:
- Bezpieczny link płatniczy (np. za pośrednictwem Przelewy24),
- Przelew bankowy na wyznaczone konto bankowe Sprzedawcy.
Wymagana jest pełna przedpłata. Sprzedawca nie akceptuje płatności częściowych ani w ratach.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen oraz warunków płatności w dowolnym momencie dla przyszłych transakcji.

§ 6 Wysyłka i dostawa

Sprzedawca oferuje dostawę międzynarodową dla większości Produktów. Mogą mieć zastosowanie wyłączenia dotyczące dostawy, w zależności od ograniczeń logistycznych lub przepisów importowych dla danego regionu.
Koszty dostawy są wyliczane indywidualnie na podstawie masy zamówienia, rozmiaru, liczby paczek, sposobu dostawy oraz kraju przeznaczenia.
Szacowane terminy dostawy podane są w Fakturze pro forma i zależą od stanów magazynowych, konfiguracji niestandardowych oraz harmonogramów logistycznych.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur odprawy celnej lub okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą przekazania przesyłki do firmy logistycznej.
Zamówienia obejmujące transport na paletach lub w skrzyniach wymagają, aby Klient zapewnił właściwe warunki rozładunku. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za rozładunek w miejscu dostawy.
Wszelkie uszkodzenia transportowe muszą zostać zgłoszone Sprzedawcy w ciągu 48 godzin od doręczenia. Brak zgłoszenia w tym terminie może unieważnić roszczenia.

§ 7 Prawo odstąpienia (tylko dla Konsumentów)

Konsumenci dokonujący zakupu standardowych, niezindywidualizowanych Produktów mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostawy bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, Konsument musi poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową lub pocztą tradycyjną, podając odpowiednie informacje dotyczące zamówienia.
Zwracane Produkty muszą być nieużywane, kompletne oraz w oryginalnym opakowaniu.
Koszty odesłania ponosi Konsument.
Sprzedawca dokona zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu.
Prawo odstąpienia nie ma zastosowania do:
- Produktów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych,
- Sprzętu wymagającego montażu lub konfiguracji na miejscu,
- Transakcji zawieranych przez Klientów biznesowych.

§ 8 Gwarancja i reklamacje

Nowe Produkty są objęte gwarancją producenta, o ile ma to zastosowanie. Szczegółowe warunki gwarancji znajdują się w dokumentacji dołączonej do produktu.
Używane Produkty są sprzedawane „w stanie takim, w jakim się znajdują” i mogą nie podlegać gwarancji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Ustawowa odpowiedzialność za wady pozostaje bez wpływu w przypadku konsumentów.
Klienci biznesowi muszą zbadać Produkty niezwłocznie po dostawie i zgłosić wszelkie widoczne wady lub niezgodności w ciągu 3 dni roboczych.
Reklamacje należy składać drogą e-mailową na info@cmsale.com, podając numer zamówienia, opis problemu oraz w stosownych przypadkach zdjęcia lub dokumenty potwierdzające.
Sprzedawca ustosunkuje się do wszystkich reklamacji w terminie 14 dni roboczych. Jeśli roszczenie zostanie uznane, Sprzedawca zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, takie jak naprawa, wymiana lub zwrot środków.

§ 9 Ograniczenie odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Opóźnienia wynikające z odprawy celnej, usług logistycznych podmiotów trzecich lub siły wyższej,
- Szkody spowodowane nieprawidłowym montażem, użyciem lub modyfikacją Produktu przez Klienta,
- Szkody pośrednie lub następcze, w tym przestoje w produkcji lub utratę przychodów.
Odpowiedzialność jest ograniczona do wartości zakupionego Produktu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Niniejsze ograniczenie ma zastosowanie do wszystkich podstaw prawnych, w tym odpowiedzialności umownej i pozaumownej.
Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność za czasową niedostępność Sklepu spowodowaną konserwacją, aktualizacjami lub problemami technicznymi.

§ 10 Dane osobowe

Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Dane podane przez Klienta są wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z obsługą zamówień, fakturowaniem, komunikacją oraz spełnieniem obowiązków prawnych.
Klienci mogą w dowolnym momencie żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia.
Szczegółowe informacje są podane w Polityce prywatności na www.cmsale.com/privacy-policy

§ 11 Postanowienia końcowe

Umowy są zawierane w języku angielskim.
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. W przypadku Konsumentów pierwszeństwo mają obowiązkowe ochrony wynikające z przepisów prawa kraju ich zamieszkania, jeśli mają zastosowanie.
Sprzedawca może w dowolnym momencie zmienić niniejsze Warunki korzystania. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej i będą obowiązywać w przyszłości.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
Konsumenci mają prawo rozwiązywać spory za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en.

C M S A L E

Skontaktuj się z nami

Formularz kontaktowy